由新竹在地發跡的食時創新餐飲集團擁有四大品牌及近十間分店，並以成為一個全方位的「餐飲聯合國」為目標，扎實穩定的擴展。集團老闆鄒文力為釋放高階主管的最大價值，選擇導入NUEIP雲端人事管理平台的nuHRM人資管理系統，讓人資與店長無後顧之憂的為員工提供全面的職涯發展規劃，營造全集團共同發展的友善環境。

四品牌多分店班別策略各自獨立 一套nuHRM實現靈活排班

四大品牌依照不同屬性，發展出多套的排班管理策略，nuHRM人資系統的排班易用性，便是集團評估導入的重點。食時創新人資主管姜安格提到：「餐飲業的班別非常多樣，尤其對於我們這樣擁有四個品牌、店營運模式各異的集團，需要非常靈活的排班系統，才能應對早班、晚班、一頭班、多段班等複雜需求。」現在，食時創新採用線上、下相輔的方式，先由員工決定自己的休假、再由店長進行系統排班後，系統會自動依變形工時檢核並統計每位員工的出勤時數，讓營運決策者能全視各店每月的人事成本。

出勤、加班、換休、薪資一脈相承 系統護航嚴格卡控每一關

員工的班表、出勤狀況與薪水環環相扣，其中一個環節出錯，核算薪水也將有誤。談到過去人工處理人事庶務的時期，人資主管姜安格分享道：「以前我們的打卡卡片像是勞作作品，上面不僅寫有加班時數、總出勤工時外，還要額外製作一張小表格貼在卡片上，讓店長結算每位員工的加班費或換休時數。」若薪資或換休天數有異常，人資就得像偵探一樣，翻找所有紙本資料，抽絲剝繭地找出問題的根源，造成公司內部量能的耗損。

導入NUEIP的nuHRM人資管理系統後，姜主管表示，一切都變得簡單多了。不僅員工的打卡記錄清晰，連臨時的分店人員支援也不再需要額外的打卡卡片。當客量龐大或因顧客離場時間較晚，導致閉店時間延後，出勤超時的情況，員工也可以立刻以手機申請加班。即使主管身在外地，也能立即收到通知並掌握員工狀況。

線上「個人假本」貼心應對流動率高及人力不足的餐飲業常態

餐飲業流動率高、人力不足的狀況時常發生，姜主管說道，有時員工沒有辦法如期休足當月的休假時數，而這些加班、補休的假期資訊全都有條理地儲存於系統上，就像員工的「個人假本」一樣。在符合公司規範前提的適當權限分配下，員工可以隨時透過系統自助查詢，如：所有假別的已使用時數、剩餘假期時數、有效的時間區間等；另外，員工自己的出勤異常、休假、加班、薪資加給，也在實施「自助式查詢」後，大幅度節省了人資的時間與心力。在食時創新的企業文化中，打造一個誠信的勞資工作環境至關重要，這樣的授權做法不僅對員工來說非常方便、增加資訊的透明度，更加深了員工與公司間的互信基礎。

員工管理體系全面改善：NUEIP助打造企業的「夥伴循環成長方程式」

至2023年，食時創新餐飲集團已涵蓋了美式、西班牙及越式料理領域，4個品牌分別為：STANLEY’s STEAKHOUSE史坦利美式牛排、Go eat TAPAS Dining Bar西班牙餐酒館、King Pho Cafe 金福越式河粉，與營收屢創佳績的線上食材電商CHE'RE HERE依時海陸市集。NUEIP不僅帶來高效管理的價值，隨著集團的蓬勃發展，更體現在公司對員工管理體系的改善。食時創新透過制度的轉型，結合多項人性化福利，致力於打造一個充滿友善與永續性的工作環境，使品牌和員工共同壯大，並藉由持續的人才招募和培養，形成了人才招募、培育壯大、再次招募的「夥伴循環成長方程式」。展望未來，食時創新將秉持著穩健的步伐，堅定地邁向餐飲聯合國的願景。